关于DFV牙齿附加险如何使用

 

 

本文分别介绍以下重要信息，请仔细阅读并收藏本文:

1. 如何注册DFV账户？

2. 如何报销和查看进度

3. 德国看牙医流程

4. 特别注意事项

5. 相关词条解释

6. 如果登录账号、发现忘记密码

 

特别说明:

如果遇到注册、登录问题，还请仔细阅读、核对本文中的注意点和相关图片说明。

-> 本文虽然有点长，但是对您使用有很大帮助！

 

特别提示:

-> 保险生效只需要收到保单和保险开始日期之后，和【是否成功注册账户】没有关系。

-> 注册账户只为了以后查看/报销/修改信息更方便。

-> 保费会自动从您的账户中扣除，只需要注意账户余额足够即可，无需自己额外操作。

 

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1. 如何注册DFV账户？以下步骤参考:

① 打开DFV Portal 网页版，并选择立即注册。

② 输入本人姓名，生日，Email地址

    ▶ Vorname是名
    ▶ Nachname是姓
    ▶ Geburtsdatum是生日，格式是日月年
    ▶ 填写Email地址或者是Policen-Nummer，Policen-Nummer可以在收到的信件(如下)里找到

 

③ 点Zugang einrichten立即注册

④ 收到有激活链接的Email点击激活链接，输入之前自己设置的用户名和密码登录

    ▶ 收到信件中的KIN可以作为Benutzername使用
    ▶ 密码设置完后，自己务必保存一下
 

⑤ 下载DFV App登录即可快速使用。我们建议您下载App、上传账单，这样会加快报销审核速度，通常1-4周左右就能收到报销回复

 

 

2. 如何报销和查看进度

建议通过App扫描上传账单，查看合同，随时了解报销进度。

洗牙账单一般1-2周即可报销，其他报销需要4-6周时间，请耐心等待！

 

    第一步 进入App，点Servicecenter    

  

  会进入到一个报销页面，选择DFV-ZahnSchutz

    

 

    第二步 Weiter继续，有一个Ihre Rechnung，点Foto aufnehmen，拍照上传账单。或者Dokument auswählen, 选择文件上传。上传好账单后，点Speichern，发送报销申请

   

 

  第四步 这样就上传完成了，可以在App里Service里查看报销进展，有消息会在Meldungen里提示

 

 

3. 德国看牙医流程:

-> 诊所一般不需要你的牙齿附加险信息(有的诊所在就诊时候，会先让你填写调查问题。其中会有相关附加险问题，这个可以填写)，就医只需要带上公保卡即可。

-> 德国公保的基本保障部分不需要自己付钱，由公保机构直接和诊所结账。

-> 公保的部分额外福利也需要到上传给公保机构，具体信息和操作请直接咨询自己所在公保机构。

-> 如果有公保不报销的项目，在拿到账单(Rechnung)、自己支付费用后按照上面流程上传即可。注意只要有公保不报销的账单就可以上传，和公保的其他操作没有关系。

 

注意: 有的诊所可以现场支付费用后拿到账单；有的诊所会直接邮寄账单到家里、然后按照账单上的银行信息汇款之后上传账单即可。如果可以现场支付，建议现场支付后直接拿账单，因为邮寄账单可能因为地址不全等原因收不到，如果是这种情况还得再到诊所索要账单以及可能产生滞纳金。

 

4. 特别注意: 如果有超过3.5倍报销系数的治疗预算，医生有义务先告知你，并且需要你本人书面同意才能进入下一步治疗。DFV只能报销GOZ规定的最高3.5倍系数的治疗费用，超出3.5倍的部分需要自费。

▶ 此外根据其他同学经验，不要刚办理后就去进行正畸，保险需要养一段时间，具体可以谷歌搜索一下经验。

 

5. 相关解释: GOZ（Gebührenordnung für Zahnärzte，简称GOZ）是指德国牙科医疗费用计价规则中的一个术语，指的是特定牙齿修复或修补的费用计算系数。这个系数适用于牙齿的直接修复，如使用复合填料、树脂材料或其他类似材料填充牙齿缺损、修补龋齿等情况，具体数值取决于修复材料的类型、修复的难度、所在的牙齿位置等因素。

 

6. 如果登录账号、发现忘记密码：

->可以点下方的Passwort vergessen? 输入Kundennummer或者E-Mail，还有生日，点Passwort anfordern

->如果忘记了Kundennummer，可以点下方的Kundennummer vergessen？输入Policen-Nummer(这个在之前邮寄的信件里有)，还有生日，点Kundennummer anfordern

 

 

 

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