常见问题
COMMON PROBLEM
A
德国的办网都是2年的，2年到期前、可以提前1个月取消。2年到期后不取消会自动延长1个月，之后每月可取消。如果提前回国、搬家的新地址没有接口，可以提前3个月取消(特别取消权)。其他情况则不能取消合同、但可以nach出去。
A
在办理的时候、低于28周岁就可以办理青年套餐
A
▶ 新人额外返款只给Telekom新客户(新客户定义: 只要过去3个月不是Telekom的固定网络的客户即可。如果只是Telekom手机客户也算新用户。如果已经是的老客户话，可以换姓名来办理即可)。返款步骤：登录运营商的后台，下载账单后，点击上传账单即可在10-14天收到返款(返款是打到申请时候填写的银行账号中)。
▶ 线上/新人优惠在第一个月账单中就会有，相当于给你的账户的初始余额。 举例：第一个月账单金额为：月费-新客户优惠； 第二个月账单金额为：月费-第一个月所剩优惠余额，以此类推
A
直接到官网线上取消即可，记得至少提前1个月取消！
A
在"德国省钱网"办理，中文申请更简单，还可享受额外优惠和中文客服。网络都是运营商提供，没有任何区别！
👉🏻填写德国地址更清楚，降低【收不到路由器/信件】的风险！
👉🏻办理完毕会收到中文邮件说明，使用更轻松！
A
填写信息后，会收到运营商确认邮箱邮件，Telekom会发送预约安装邮件给你(预约日期只能延迟，不能提前)，路由器会在安装日期前收到，在安装后、再接通路由就能上网！
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只能办理24个月的吗？
青年套餐什么意思？
返款是否有限制？如何返款？
到期如何取消？
官网办理和本站办理区别？
申请基本流程？
用户留言
USER QUESTIONS
优质的客户服务，我们已给10,000多名客户提供优质套餐服务
综合精选各类优惠套餐，提供更多实惠和返利
最清晰的套餐详情，不存在隐藏含义，留德新生更轻松
DSL Telekom Magenta Zuhause 套餐
Telekom DSL 青年套餐
*办理时候不满28周岁，即可办理
| Magenta S Young | Magenta M Young | Magenta L Young |
Magenta XL Young |
|
| 套餐费用 | 网速 16MBit/s | 网速 50MBit/s | 网速 100MBit/s | 网速 250MBit/s |
|
1-6个月 |
19.95 欧/月 | 19.95 欧/月 | 19.95 欧/月 | 19.95 欧/月 |
| 7-24个月 | 32.95 欧/月 | 37.95 欧/月 | 42.95 欧/月 | 49.95 欧/月 |
| 24个月后如何计费(含路由器) | 43.90 欧/月 | 48.90 欧/月 | 53.90 欧/月 | 60.90 欧/月 |
| 开通费(一次性) | 免除 | 免除 | 免除 | 免除 |
| 路由器 | ||||
| 月费 | 5.95 欧/月 | 5.95 欧/月 | 5.95 欧/月 | 5.95 欧/月 |
| 派送费(一次性) | 6.95 欧 | 6.95 欧 | 6.95 欧 | 6.95 欧 |
| 额外优惠 | 返款和优惠的更多信息: 请参考表格下方标注 | |||
| 新人额外返款(一次性) 标注① | -120 欧 | - 230 欧 | - 210 欧 | - 160 欧 |
| 线上办理优惠 标注② | — | - 100 欧 | - 100 欧 | - 100 欧 |
| 新人其他优惠 标注③ | - 70 欧 | - 70 欧 | - 70 欧 | - 70 欧 |
| 24个月平均月费 | 25.70 欧/月 |
20.70 欧/月 |
25.29 欧/月 | 32.62 欧/月 |
|
标注: 平均价格=(2年套餐+路由器费用+额外返款)/24 ①额外返款: 具体步骤请看页面下方常见问题。 ②③线上优惠: 运营商直接抵消，查看每月账单即可。 |
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Telekom DSL 套餐
| Magenta S | Magenta M | Magenta L |
Magenta XL |
|
| 套餐费用 | 网速 16MBit/s | 网速 50MBit/s | 网速 100MBit/s | 网速 250MBit/s |
|
1-6个月 |
19.95 欧/月 | 19.95 欧/月 | 19.95 欧/月 | 19.95 欧/月 |
| 7-24个月 | 37.95 欧/月 | 42.95 欧/月 | 47.95 欧/月 | 54.95 欧/月 |
| 24个月后如何计费(含路由器) | 43.90 欧/月 | 48.90 欧/月 | 53.90 欧/月 | 60.90 欧/月 |
| 开通费(一次性) | 69.95 欧 | 69.95 欧 | 69.95 欧 | 69.95 欧 |
| 路由器 | ||||
| 月费 | 5.95 欧/月 | 5.95 欧/月 | 5.95 欧/月 | 5.95 欧/月 |
| 派送费(一次性) | 6.95 欧 | 6.95 欧 | 6.95 欧 | 6.95 欧 |
| 额外优惠 | 返款和优惠的更多信息: 请参考表格下方标注 | |||
| 新人额外返款(一次性) 标注① | -180 欧 |
- 255 欧 |
- 240 欧 | - 240 欧 |
| 线上办理优惠 标注② | — | - 100 欧 | - 100 欧 | - 100 欧 |
| 新人其他优惠 标注③ | - 70 欧 | - 70 欧 | - 70 欧 | - 70 欧 |
| 24个月平均月费 |
30.70 欧/月 |
26.33 欧/月 |
30.70 欧/月 | 35.95 欧/月 |
|
标注: 平均价格=(2年套餐+路由器费用+额外返款)/24 ①额外返款: 具体步骤请看下方常见问题。 ②③线上优惠: 运营商直接抵消。查看每月账单即可。 |
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